دکور داروخانه ام دی اف

دکور داروخانه نیازهای عاطفی مشتری و همچنین نیازهای بصری وی را در هنگام نیاز به دارو و یا موارد آرایشی و بهداشتی برطرف می کند. و این برطرف کردن نیاز همیشه کار ساده ای نیست. هنگامی که در حال آماده سازی و یا بازسازی یک محیط برای یک داروخانه هستید، باید به چیدمان، انواع شلف و قفسه بندی، پیشخوان و … توجه ویژه داشته باشید، این عوامل باید به اندازه فروش آنلاین، کارآمد و برای خرید کردن تحریک کننده باشد.

در حالی که با پیدایش بیماری کرونا خریدهای اینترنتی به طور چشمگیری افزایش یافته و علاقه به خرید های حضوری همانطور که می دانید تغییر کرده است، اما آمار نشان می دهد که مصرف کنندگان همچنان به حضور در داروخانه ها اقبال نشان می دهند و این موضوع اهمیت طراحی دکور مغازه را در جلب مصرف کننده همچنان حفظ کرده است.

طراحی نمای سر درب داروخانه

شما می توانید با یک گذر کوتاه در سطح شهر ببینید که بسیاری از داروخانه ها برای طراحی سر درب خود از نمای کامپوزیت استفاده کرده اند. معمولا نیز بر روی آن ها نام داروخانه با حروف برجسته درج شده است.

در مورد ورق های کامپوزیت لازم است این نکته را بدانید که متریالی است که در دو وضعیت نمای داخلی داروخانه و همچنین نمای خارجی که همان سر درب می شود، کاربرد دارد. تنوع رنگ در این نوع متریال بالا است و همین مورد راحتی استفاده از آن را برای طراحان در رنگ بندی های مختلف سبب شده است.

در طراحی لوگو و یا نماد داروخانه نیز از ورق های کامپوزیت استفاده می شود.

افزایش کارایی چیدمان داروخانه

چیدمان داروخانه یک عامل فوق العاده مهم در کارایی دکور داروخانه است، چه در قسمت کالاهای پر فروش باشد و یا در قسمت بدون نسخه و قسمت پر کردن نسخه، چیدمان همواره مهم خواهد بود. اگر کارآیی هدف اصلی، در بهبود عملکرد عملیات توزیع دارو توسط شما باشد، هر کاری که می تواند برای ساده سازی فرایندهای پر کردن نسخه انجام شود، باید جدی گرفته شود.

اگر شما و کارکنان داروخانه تان از خود بپرسید که از طریق اصلاح طراحی دکور داروخانه ام دی اف مانند بهبود گردش فعالیت ها چه کارهایی می توان انجام داد؟ برای صرفه جویی در وقت و بهبود رضایت مشتری در مورد خدمات دریافت شده، چه کارهایی می توان انجام داد؟ می توانید به نتایج شگفت انگیزی برسید.

چرخه آماده سازی دارو

یک چرخه آماده سازی ایده آل در پشت پیشخوان داروخانه این امکان را برای شما فراهم می کند که نسخه ها را با سرعت و با خیال راحت، بدون اینکه کارمندان مجبور شوند به یکدیگر نزدیک شوند یا از یکدیگر بگذرند و یا وقت خود را برای از سر راه برداشتن موانع بیش از حد در هنگام انجام یک کار از دست بدهند، در اختیار مشتری قرار بدهید.

شاید برداشتن گام های بیهوده یا خم شدن و تلاش برای فراهم آوردن وسایل در طی یک کار جداگانه چندان مشکل بزرگی به نظر نرسد، اما هنگامی که تمامی این تلاش ها را در طی یک روز کامل کاری کنار هم بگذارید، خواهید دید زمان و انرژی زیادی مصرف شده است.

در مدت زمان یک هفته یا یک ماه، این ناکارآمدی ها می تواند بر کیفیت و عملکرد خدمات دهی تأثیر قابل توجهی داشته باشد. هنگامی که چیدمان و جریان پخش دارو را طراحی می کنید، این نکات را در نظر بگیرید:

نکات مهم

الزامات مربوط به تخصیص سرانه و استاندارد را برای هر فضای کاری مطالعه کنید و سعی کنید هر آنچه را که لازم است در نظر داشته باشید.

– سیستم های قفسه ی مدولار، سیستم های توزیع خودکار دارو و سایر سیستم های کاربردی را در نظر بگیرید.

– منطقه ای را درست در پشت پیشخوان داروخانه برای نشستن یا ایستادن داروساز در نظر بگیرید. به این ترتیب، آن ها می توانند شخصاً پس از ورود با بیماران تعامل داشته باشند. با راه اندازی صحیح رایانه در این مکان، داروساز می تواند در هنگام ورود بیمار با پر کردن نسخه، یک بررسی بالینی را انجام دهد و هنگام خاتمه سفارش، به آن ها مشاوره دهد.

این امر همچنین به داروساز این امکان می دهد تا بتواند فشار خون و تست قند خون را انجام دهد و سایر خدمات مورد نیاز بیمار را نیز ارائه دهد.

استفاده از تکنولوژی

استفاده از تکنولوژی در داروخانه، علاوه بر اینکه سرعت رسیدگی به امور مشتریان را افزایش می دهد، فضای داروخانه شما را از نظر استانداردهای جهانی کامل تر و به روزتر نشان داده و منجر به افزایش اعتماد کاربران تان می شود. استفاده از تکنولوژی در فرایند آماده سازی نسخ،افزایش آگاهی در مورد داروها را نیز برای تان در پیش رو دارد.

همانطور که به آن اشاره گردید، در سطح جهانی مجموعه ای از استانداردها وجود دارند که استفاده از تکنولوژی شما در سطح قابل قبولی از قرار می دهد. در ادامه به بیان چند نکته می پردازیم که هنگام طراحی دکوراسیون داروخانه و استفاده از تکنولوژی حتما به خاطر داشته باشید.

این مساله را دیگر خودتان در جریان هستید که امروزه دیگر پول نقد مانند سابق در میان تعاملات روزمره افراد جایگاهی ندارد و بیشتر تراکنش های مالی و روش های پرداخت به سمت دیجیتالی شدند رفته اند. از این رو شما باید به عنوان طراح دکور داروخانه جایگاهی مناسب و شکیل را برای دستگاه کارتخوان در نظر بگیرید.

طراحی این پایه می بایست با سایر المان های موجود در طراحی تان متناسب باشد. همچنین امکان رزرو و درخواست دارو به صورت آنلاین پیش از حضور فیزیکی مشتریان در داروخانه نیز ایده ای کارآمد خواهد بود. به این شکل که بیماران داروها را سفارش می دهند با ارسال نسخه الکترونیکی و شما می توانید تا قبل از رسیدن آن ها نسخه را آماده نمایید و یا اینکه با پرداخت غیرحضوری هزینه، داروها را برایشان با پیک ارسال نمایید.

استفاده از پوسترهای آموزشی به منظور راهنمایی مشتریان برای خرید و رزرو آنلاین داروها و محصولات بهداشتی و زیبایی، کار شما را آسان تر می نماید. 

بر روی دیوارهای داروخانه کاتالوگ ها و پوسترهای آموزشی نصب نمایید که دارای دو جنبه مثبت هستند: هم زیبایی فضا را بیشتر می کنند و هم اینکه فروش آنلاین را افزایش می دهند.

استفاده از تکنولوژی در زمینه طراحی سایت و اپلیکیشن به مشتریان تان اطلاعات مفیدی در مورد هر دارو و نحوه مصرف می دهد.

دکور داروخانه کوچک

صاحبان داروخانه های کوچک در حال قبول این نکته مهم هستند که برداشتن گام هایی برای گرم تر، محلی تر و مشتری پسندتر کردن داروخانه هایشان، می تواند کمک زیادی به بهبود تجربه در خریداران کند. این نکته به نوبه خود باعث می شود که مشتریان بخواهند بیشتر در محل حضور پیدا کنند، وقتی وارد می شوند بیشتر بمانند (و بیشتر خرید کنند) و در مورد تجربه عالی خرید از داروخانه شما به دیگران خبر دهند.

در اینجا برخی از تغییرات در چیدمان دکور داروخانه کوچک شما آورده شده است که می تواند بلافاصله تأثیر مثبت داشته باشد:

قفسه های مدرن و انعطاف پذیر نصب کنید تا مراجعه کنندگان را بلافاصله بعد از ورود به داروخانه در یک مسیر از پیش برنامه ریزی شده در جهت خلاف جهت عقربه های ساعت هدایت کنید (طبیعی ترین مورد برای ۹۰ درصد انسان ها که راست دست هستند). استفاده از رنگ های روشن در رنگ آمیزی دیوار ها و روشنایی و نورپردازی کافی از نکات مهم در داروخانه کوچک است.

نورپردازی دکور داروخانه

استفاده از نور های قدیمی فلورسنت را که برای افراد به نظر زشت، پر سر و صدا و حرارت است و چشم را خیره می کند، غدقن کنید. گزینه های بهتر شامل CFL ها (لامپهای کم مصرف فلورسنت) یا LED ها (دیودهای ساطع کننده نور) هستند که روشنایی را راحت تر در اختیار شما قرار می دهند و باعث صرفه جویی در مصرف انرژی می شوند و در نتیجه کاهش هزینه ها می شوند.

نکته مهم

با نصب پنجره های بزرگ در دیوار ورودی و یا ایجاد نورگیرها و با کاشت گیاهان بدون گرده و در فضا احساس صمیمیت ایجاد کنید.

به مشتریان در چند قسمت در داروخانه مکانی برای نشستن بدهید. قسمت هایی را که برای نشستن افراد انتخاب می کنید، که به آن ها امکان مشاهده آسان برخی از اقلام پر فروش شما را بدهد. تابلوهای بزرگ و پررنگ باید از این قسمت ها قابل مشاهده باشد. وجود چند میز کوچک و دستگاهی برای سرو آب یا قهوه نیز مناسب خواهد بود.

طراحی پیشخوان داروخانه

وقتی صحبت از طراحی فضای تجاری می شود، تعادل بین عملکرد و زیبایی، هدف اصلی در دستیابی به موفقیت است، طراحی پیشخوان داروخانه نیز از این قاعده مستثنی نیست.

کارکنان متخصص، توانایی بازاریابی و فروش محصول، فضا و موقعیت از جمله عناصر مهمی هستند که باید در هنگام طراحی یا بازسازی دکور داروخانه مورد توجه قرار گیرند.

در واقع ، ظاهر فروشگاه نه تنها در فروش موفقیت آمیز و بازاریابی محصولات، بلکه بعد ها در حفظ مشتری نیز مهم است. به زبان ساده، یک طراحی پیشخوان داروخانه که به راحتی قابل جابجایی است و همچنین به راحتی قابل مشاهده است، خریداران را به خود جلب می کند.

با وجود اینکه جذابیت های بصری یک داروخانه با کیفیت عالی یا نوسازی آن می تواند یک عمل پرهزینه باشد، اما آمار نشان داده است اگر طرح و فرآیند داروخانه شما به دقت طراحی شود، سرمایه گذاری ارزشمندی است.

این آمار واقعیت مهمی را نشان می دهد، که باید به آن توجه داشت – حتی اگر رشد بازار آنلاین همچنان در حال افزایش باشد، اما مشاغل مرتبط با مراجعه حضوری، از جمله داروخانه ها ، همچنان توسط مشتری خواهان دارد.

طبق آمارهای موجود تقریباً ۷۹٪ از مصرف کنندگان حاضر در نظرسنجی هنوز برای نیازهای خود به داروخانه ها می روند.

پیشرفت در کارایی داروخانه در جهت افزایش رضایت مشتری، تقویت روحیه کارمندان و بهبود در فروش بسیار مهم است. از این نکات و موارد دیگر برای کمک به داشتن بهترین داروخانه در سطح شهر استفاده کنید.

انواع پیشخوان داروخانه

برای دانلود انواع مدل پیشخوان داروخانه کلیک کنید.

نقش رنگ در طراحی دکور داروخانه

اهمیت رنگ بندی درست و اصولی در دکوراسیون داروخانه بر روی ایجاد احساس خوب در مشتری است و با رنگ های آرامشبخش می توانید کمی از بار روانی منفی، استرس و نگرانی که بر روی دوش مشتری است را بردارید و یا کاهش دهید. طراحی رنگ از همان ابتدای ورود مشتری به داروخانه آغاز می شود.

علاوه بر اینکه با رنگ بندی اصولی احساس خوب در افراد می سازید، به کمک آن ها می توانید بر جذابیت دکور نیز بیافزاید و مشتریان بیشتری را جذب نمایید. 

در ادامه این بخش به منظور استفاده درست و بهینه و اصولی از رنگ ها در طراحی دکور داروخانه و ساخت یک دکوری عالی، جذاب و استاندارد، چند توصیه مهم را بیان می کنیم:

• ایجاد سازگاری و هماهنگی بین رنگ ها و چیدمان داروها در قفسه های داخل داروخانه و ویترین
• از رنگ های مفهومی و با فلسفه خاص استفاده کنید. برای اینکار نیاز است روانشناسی رنگ ها را بدانید.
• در طراحی تابلوها از رنگ های خنثی استفاده کنید.
• می توان در برخی از بخش های داروخانه از رنگ ها برای منعکس کردن نور استفاده نمود.

ضوابط طراحی دکور داروخانه

در هنگام طراحی از فضای داروخانه نیاز به دانستن اصول و استانداردهای آن است. رعایت این موارد آسایش و آرامش مراجعه کنندگان را که اکثرا بیمار یا همراهان بیمار هستند را فراهم می کند.

• بخش تحویل نسخه می بایست اولین موردی باشد که مراجعه کننده در هنگام ورود به داروخانه آن را ببیند.
• قسمت فروش لوازم آرایشی و بهداشتی می بایست فضای مجزای برای خود داشته باشد که مشتری بتواند به راحتی بین اجناس حرکت چرخشی داشته باشد و اقلام را مشاهده کند. می توان حتی فضایی بمنظور تست برخی از اقلام را به منظور افزایش رضایت و خرید مشتری فراهم نمود.
• در بخش انتظار طراح می تواند بهترین ایده ها را پیاده سازی کند تا خدمات مختلف را به دید مشتری برساند و همچنین لحظات آرامش بخشی را برای بیمارن فراهم سازد.
• بخش مشاوره بسیار ایده توجه برانگیزی است که متاسفانه در اکثر داروخانه از این مورد غافل هستند.
• قرار دادن برخی امکانات مانند: میز پذیرایی، میز بروشور و کاتالوگ ها، قفسه کتاب و حتی بخشی برای سرگرم کردن کودکان. با همین موارد کوچک لحظات خسته کننده انتظار را کمی می توان مرتفع نمود.
• بخش صندوق و پذیرش نسخه اقلام دارویی را از بخش صندوق محصولات آرایشی و بهداشتی مجزا طراحی کنید. این امر پروسه انتظار را کاهش می دهد.
• از پاکی و استریل تمامی فضای داروخانه بصورت روزانه و حتی چند بار در روز غافل نشوید. 
• از مبلمان راحت، پوشش کف مناسب، تهویه خوب، دیوار پوش ها و همچنین نورپردازی مناسب استفاده کنید.
• تمامی موارد ذکر شده در ایجاد حس اعتماد و رضایت مشتری تاثیر مثبت دارند و مشتری را برای خریدهای بعدی راغب می کند.

مزایای طراحی دکور داروخانه اصولی

در ادامه به بیان ارزش هایی می پردازیم که با یک دکور خوب می توانید کسب نمایید.

جذب افراد بیشتر

با داشتن یک دکور لوکس و استاندارد شما به مرور زمان افراد بیشتری را جذب می نمایید و آمار مشتریان و فروش تان افزایش می یابد. برای فراهم نمودن یک محیط خوب و مناسب برای مشتریان و همچنین اقلام دارویی و بهداشتی باکیفیت و برند، مسلما افراد شما را در اول لیست خود قرار می دهند.

این نکته را بعد از طراحی دکور برای بسیاری از داروسازان شنیده ایم که گفته اند فروش شان بعد از دکور زدن حداقل تا سه برابر افزایش یافته است.

ایجاد آرامش

محیط داروخانه محیطی پرتنش است و افراد مراجعه کننده یا خود مشکل روحی و جسمی دارند و یا اینکه یکی از عزیزانشان. از این رو نیاز است که طراحی دکور آن به گونه ای حرفه ای و با رعایت اصول بین الملی و روانشناسی باشد. مراجعه کننده بتواند با حضور در آن فضا آرامش نسبی بدست آورد.

استفاده بهینه از فضا

داروخانه ها همیشه با مشکل عدم وجود فضای کافی شکایت دارند. چرا که در آنجا دپو محصولات وجود دارد، رفت و آمد کارمندان به قفسه ها و جایگاه مسئول فنی، صندوق و البته رفت و آمد مشتریان نیز است و تمامی این موارد ایجاد بی نظمی و شلوغی می کند. با رعایت اصول در دکور زدن هیچ فضایی بی مصرف باقی نمی ماند و از فضا حداکثر استفاده می شود.